Política de Privacidade

Catwolf Beauty Studio é uma marca de FÓRMULA INTELIGENTE, LDA. (NIPC 519 171 691), com morada em Rua Santa Maria, 1295, Edifício Belo Horizonte, Loja 3, 4535-401 Santa Maria de Lamas.

Contacto RGPD: [email protected] ou [email protected]

Para que possas marcar serviços online recolhemos apenas o estritamente necessário:

• Identificação: nome próprio.
• Contacto: número de telemóvel e, se indicares, endereço de email.
• Marcações: serviço escolhido, variantes, data e hora, notas opcionais que partilhes connosco.
• Consentimentos: aceitação dos Termos no momento da marcação e, separadamente, aceitação opcional de comunicações de marketing.
• Dados técnicos mínimos: hash do IP e user-agent no momento do consentimento (prova de conformidade RGPD), nunca o IP em claro.

O consentimento de marketing é opt-in voluntário, desmarcado por defeito (Diretriz CNPD 2022/1). Só recebes campanhas se marcares explicitamente a caixa "Quero ficar a par das novidades" no formulário de marcação ou se autorizares verbalmente em loja (registado pelo administrador).

Podes retirar o consentimento a qualquer momento:

• Clicando no link "Para deixar de receber" presente no fim de cada mensagem (WhatsApp ou email).
• Acedendo directamente a beautystudio.catwolf.pt/m/sair/[código] — o código pessoal aparece em cada mensagem.
• Enviando email para [email protected] a pedir remoção.

A retirada de consentimento não afecta a continuidade dos lembretes transaccionais das tuas marcações — esses são parte integrante do serviço.

Os teus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para marketing próprio. Recorremos a estes subcontratantes, estritamente necessários para entregar o serviço:

• Alojamento cloud da base de dados e da aplicação, em servidores localizados na União Europeia.
• Serviços de envio de email e WhatsApp para comunicações transaccionais e, mediante consentimento, de marketing.

Todos os subcontratantes têm contratos em conformidade com o RGPD. Lista detalhada disponível mediante pedido a [email protected].

• Dados de marcações activas: enquanto a relação comercial estiver activa.
• Histórico de marcações: até 3 anos após a última visita, para suportar consultas de histórico do cliente.
• Logs técnicos: hash IP e user-agent de consent — 5 anos para prova de conformidade.
• Após o prazo: dados automaticamente anonimizados (nome, telemóvel, email substituídos por identificadores irreversíveis).

Tens direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre ti.
• Rectificar dados incorrectos ou desactualizados.
• Apagar os teus dados ("direito ao esquecimento"), desde que não exista obrigação legal de os conservar.
• Limitar ou opor-te a tratamentos específicos.
• Portar os teus dados num formato estruturado.
• Reclamar junto da CNPD — cnpd.pt.

Para exercer qualquer destes direitos envia email para [email protected] — respondemos no prazo legal de 30 dias.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: HTTPS em todas as comunicações, hash de IP em vez de IP em claro, controlo de acessos com autenticação forte para o backoffice, separação de ambientes e auditoria de acessos sensíveis.

Usamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da aplicação (sessão de autenticação no backoffice, persistência do carrinho de marcação no teu próprio navegador). Não usamos cookies de tracking nem partilhamos dados com plataformas publicitárias.